12 réponses à ce sujet

[totoche]

Bon alors, depuis peut AMAZON a cette option de paiement sur certain article, mais sur les produits au contenu numérique, les articles qui ne sont pas on stock, bientôt

 

disponible ou les articles disponibles en précommande, les chèques cadeaux, les inscriptions à "AMAZON PRIME" alors la c'est du gros foutage de gueule parce que moi

 

j'ai pris cette option paye une fois pars ans et qui tout de même pas donner, et les articles achetés depuis un autre site que amazon.fr , donc ce qui veut dire les vendeurs

 

Market Place lier à amazon, et pour tout sa pas de paiement en 4 fois sans frais possible d'après le contact que j'ai eu via le chat, hors à ma grande surprise, je veut

 

commander 3 articles, qui pourtant on le LOGO produit éligible au paiement en 4 fois sans frais et bizarrement au moment du paiement pas d'option de paiement au  4 fois

 

sans frais dans le système de paiement et voila la réponse de la personne sur le chat de amazon " alors je viens de savoir quel est le problème, il s'agit d'une erreur d'affichage, lorsque l'article est supérieur ou égal à 100 euros le logo apparait automatiquement et ne tient pas compte de la nature de l'article "

 

Alors c'est une réel fausse information qui peut induire fortement l'acheteur on erreur si il ne fait pas attention au moment du paiement, je tenais à ce que vous le sachiez.

[Akayate]

Merci pour l'avertissement, c'est quand même énorme ce genre d'erreur pour Amazon... C'est pas un petit site quand même !

[Shiraan]

Amazon devient de moins en moins bien?

[Miap]

Perso j'essaye toujours de prendr des produits vendus et expédiés par amazone 

[totoche]

La on l’occurrence c'était bien des produits vendu et expédier par amazon, mise à par un qui venait d'un autre vendeur .

[totoche]

Amazon devient de moins en moins bien?

 

J'ai constatez depuis un moment que AMAZON commencé à être moin bien oui , déjà pas mal de commande chez eux et par 3 fois déjà commande pas livré dans les dates indiqués ou pas du tout livré

 

obligé de les contactés via le chat pour exigé un remboursement qui as été effectué mais le service client premium c'est de la daube on est remboursé certes mais les délais de livraison son pas

 

respecté, les services de livraison c'est une catastrophe c'est la rançon du succès qui fait que maintenant l'offre et la demande ils ne peuvent plus assumé, j'ai discuté avec des livreurs il soustraite, ce

 

sont des livreurs qui bosse a leur compte et qui bosse pour les sociétés, DPD, DHL, Chronospost, UPS et la Poste mais c'est du colissimo donc remise par eux, j'ai déjà soulevé ce soucis via le chat

 

que certaine société avec qui il travail ne respecte pas les engagements que nous client nous payons "SERVICE PREMIUM" , mais la personne m'a dit que on fonction de la taille du colis c'est telle ou

 

telle société qui est sollicité pour l'expédition du colis et la responsabilité impute directement AMAZON , puisque c'est eux qui travail avec c'est société de livraison donc leur engagement c'est du pipo.

[Free-80]

Oui c" est moins bien qu" avant amazon , tellement de commande et de livraison à gérer etc..

Sont chiants aussi avec leur vendeur tiers , à fuir comme la peste ces merdes !

[NB91]

C'est surtout qu'une partie de plus en plus conséquente de leur stock se trouve désormais hors France, ce qui allonge les délais.
Ça a le mérite d'agrandir de manière conséquente leur catalogue, en l'enrichissant avec de nombreuses référence, mais les délais en pâtissent.
En 2014/2015, un article compatible premium était systématiquement livré le lendemain. Et les articles compatibles premium en entrepôts étrangers étaient rares et bien signalés.
Actuellement, sur mes 20 commandes depuis décembre 2017, 6 seulement sont arrivées en 24h et ça ne va pas en s'améliorant.

Amazon avertit du délai plus long à prévoir, dans une petite rubrique assez peu visible sur la page de l'article...mais ne nous propose aucun moyen de filtrer en fonction du délai de livraison, ce qui est bien dommage.

Pour ce qui est du paiement en 4 fois, j'ai regardé un peu les modalités et ça m'a l'air assez mal ficelé chez eux en effet...

[...]

Je sens que je vais résilier mon abonnement premium moi

[totoche]

Oui franchement j'y ai pensé à supprimé le premium, mais je crois que tu perds tout il vaut mieux attendre quelque jours avant la date anniversaire, en tout les cas maintenant sa devient difficile de trouvé un bon site de vente par correspondance, malgré que le SAV amazon est toujours bon, mais maintenant la livraison commence a laissé désiré même les colis arrive défoncé.

[NB91]

L'état actuel d'amazon me rappelle celui de pixmania en 2008: ils ont bouffé le marché avec des prix bas et un bon sav et maintenant qu'ils sont installés ils se permettent de faire à leur sauce: les promos sont moins intéressantes, la livraison moins rapide/efficace, le sav un peu moins bon (et pas qu'en France).
Par exemple, j'ai un compte kindle qui contient pour quasiment 1000€ de livres de médecine, leur appli est tellement instable en fonction des mises à jour que je ne compte presque plus dessus.
Et le service client ne fait que me répondre avec des mails pré formulés sans proposer de réelle solution.

Quand on voit ce qu'est devenu pixmania avec ces conneries, on se demande si amazon ne finira pas pareil

[totoche]

On plus NB il y a un partenariat sur le forum il me semble ? il serait peut-être temps de leur rappeler que ici il y a des clients et des vue, sur ce que l'on constate ?

[NB91]

Le partenariat n'existe plus depuis bien longtemps,et ce n'était qu'un système de liens d'affiliation on n'avait pas de contact direct avec quelqu'un.
Grosse structure amazon, dur de faire entendre quoique ce soit, pas d'interlocuteur stable